2020年1月4日，桂城志愿服务能力提升计划（2019年）项目第一次实地指导活动在佛山市桂城街道国际双创园顺利开展。本次实地指导共开展了6场，以一对一的形式，分别针对桂城义工联“叠滘涌”保护、“关爱新市民”、精准扶贫、居家安全、城市导赏员培育、青少年创客培育、青少年职业规划能力提升等6个志愿服务项目及其团队进行。

本次指导邀请来自中山大学传播学院与医学院双聘副教授、博士生导师周如南，广州市智荟青年社会组织发展中心理事长、广东省社工与志愿者合作促进会理事黄咏霓，与项目人员进行服务情况的交流，并针对项目人员提出的服务困惑，提出相应的建议与解决方案。

上午，周如南导师负责对“叠滘涌”保护、“关爱新市民”及精准扶贫、居家安全等三个志愿服务项目进行指导。在指导过程中，周如南导师积极引导项目人员深挖项目本质、拓宽项目实施思维，并针对项目人员提出的义工积极性不高的问题给予了五个建议：

第一、进行受众分析，分析项目的亮点、特色或者优势。针对自身优势吸引受众义工，提高积极性；第二、对义工进行培训，并扩大项目曝光度，增强义工自身成就感、获得感；第三、招募宣传形象化，在招募宣传上增加活动照片宣传；第四、增加规范性的工作指引和项目实施的宣传册；第五、进行常态化管理模式，预告下一个阶段工作内容，避免出现一些临时性的通知。

周如南导师还鼓舞每位项目人员在接下来的项目服务中，尝试把服务内容分层次、分阶段的开展，一步一步把项目做好，为服务对象带去更具有针对性、更有效的服务。

下午，黄咏霓导师负责对城市导赏员培育、青少年创客培育及青少年职业规划能力提升等志愿服务项目进行指导。首先，黄咏霓导师积极引导项目人员回顾服务开展情况，确认在接受上期指导后，问题是否得到有效的解决。随后，与项目人员共同探讨接下来的服务推进计划，帮助项目人员梳理服务思路，为项目后续的推行奠定了基础。在指导过程中，黄咏霓导师围绕项目内容丰富化、多元化，依据项目开展要符合服务对象需求等原则，给项目人员提供了自己的“智慧锦囊”，例如：

第一、项目服务内容里可以增加一些团建元素，项目与志愿服务元素相结合；第二、学会借助外力提升社会关注度和影响力； 第三、在开展项目前对服务对象进行调研等。以帮助解决志愿者流动性大、项目宣传效果不佳、项目服务需求把握不准确等问题。