2020年5月，桂城志愿服务能力提升计划迎来最后一个月的指导。本月分别以一对一的形式，共开展了5场的线上指导活动，接受指导的项目包括：《城市导赏员培育项目》、《青少年创客培育服务项目》、《“善行义教、文化培育”服务项目》、《保卫城市体验计划服务项目》与《青少年职业规划能力提升服务项目》。

本月活动邀请了来自佛山市新里程社会工作评估中心总干事、广东省社工与志愿者合作促进会理事彭卓宏，广州市智荟青年社会组织发展中心理事长、广东省社工与志愿者合作促进会理事黄咏霓担任指导老师，与项目人员就服务总结梳理与下一步计划等内容进行了交流。

为各个项目高质量参与总结分享活动打下预防针，指导老师根据各队伍服务情况，协助其分门别类总结服务经验，提炼项目服务成效点，帮助他们梳理项目亮点、分享服务经验及项目发展方向等，促使他们更有信心参与其中。

根据导师的建议，小编做了一些部分干货笔记，供参考~

如：《“善行义教、文化培育”服务项目》交流笔记：

（1）梳理服务内容：

物质帮扶——兴趣帮扶——心理帮扶——志向帮扶

（2）梳理服务成效：

①资金、物品、人力、课程等资源的链接情况；

②学生的改变（例如在学业变化，生活变化等），需要重视典型案例的搜集，是否因此学会帮助别人、是否因此培养了兴趣或才艺等；可通过不同代表的口头反馈收集；

③在心理帮扶方面，对女童的保护；

④梳理典型服务个案——扶贫，扶智，扶志等。

（3）经验总结：

①如何寻找合作伙伴（资源不重叠，校方支持）；

②资源共享（儿童保护，心理帮扶）；

③资金物质如何募捐；

④义教志愿者安全的考虑。

如：《保卫城市体验计划服务项目》交流笔记：

（1）关于交流会——总结成效视角建议：

①资源从无到有（如阵地、志愿者队伍等）；

②服务故事（如服务有哪些变化、沟通劝导成效）；

③有可视化的服务数据、过程图片；

④团队成员的成长案例；

⑤服务安全指引梳理。

（2）项目服务成效点：

①志愿者参与城市管理执法，以柔性执法促进城市改变，关注志愿服务手法；

②志愿者参与公共安全维护，推动社区秩序安全，关注社会效果。

（3）项目后期改进：

①志愿者服务技能培训、礼仪培训。

②宣传服务的理念，从行动中践行。

在本月指导中，根据现下是各学校陆续复学阶段，导师对复学所开展的志愿服务提供相应的建议，如在《青少年创客培育服务项目》方面，项目执行形式的操作可考虑线上线下结合：第一，采用视频教学的方式进行培育工作；第二，结合疫情问题引导学生思考，创造作品。

经验都是实践出来的。通过数月来导师意见+团队实践，相信各团队的实操技能会越加有经验。