——以五华县疫情防控志愿服务为案例

李怡凤  温东初

      2022年，“01.15”新冠肺炎疫情发生以来，为守护五华人民身体健康和生命安全，五华全县上下风雨同舟、众志成城，打响了一场没有硝烟的新冠肺炎防控阻击战。身穿红马甲的五华志愿者们，在县委县政府的统一部署下，在团县委、县志愿者联合会的倡议组织下，挺身而出、冲锋在前，会同医务人员、公安干警、基层干部一道，舍小家为大家，甘奉献勇担当，构筑起了同心战“疫”的坚固防线，科学有序地参与疫情防控工作，为坚决遏制疫情扩散、打赢疫情防控阻击战做出贡献，据统计，全县各镇发动志愿者参与疫情防控志愿服务总人数达28393人次，充分发挥了志愿者生力军和突击队的作用。

     疫情发生后，在县委县政府的坚强领导下，五华全县上下始终坚持“一盘棋”的全局观念，统筹人力、物力、财力资源，形成抗疫合力，把做好五华疫情处置和疫情防控工作作为当前头等大事来抓，有力确保了人民群众生命安全和身体健康。为确保做好疫情防控志愿服务工作，团县委、县志愿者联合会闻风而动，迅速行动，召开应对疫情防控工作紧急会议，成立了以县委常委、组织部部长为组长，团县委书记、副书记为副组长的疫情防控志愿服务工作领导小组，制定应对疫情工作协调小组整体工作方案，建立以县志愿者联合会为临时指挥部，每天召开疫情防控研判会议，安排部署五华县疫情防控志愿服务工作，全力做好统筹协调、组织志愿服务、物资筹备、舆情引导等各项工作，加强人员保障和信息交互，及时做好疫情防控志愿服务相关工作。同时，疫情防控志愿服务工作得到市、县领导高度重视和充分肯定，市领导和县领导亲自到县志愿者联合会调研慰问，市长、县委书记分别代表市委市政府和县委县政府向工作在抗疫一线的志愿者们表示衷心的感谢和崇高的敬意，充分肯定了志愿者义无反顾地冲在抗疫一线，为保护人民群众的生命安全和身体健康作出的重要贡献。县领导在多种方式、多个场合关心指导五华志愿服务工作，深入到县志愿者联合会、战“疫”一线关心慰问志愿者，为志愿者加油鼓劲，为打赢疫情防控阻击战带来了信心和勇气。

     团县委、县志愿者联合会坚持把疫情防控常态化抓紧抓实抓细，在关键时刻才能迅速反应，早在2021年8月上旬，团县委、县志愿者联合会就已召集全县各乡镇志愿服务骨干及各志愿服务组织负责人举办了五华县志愿者参与全民核酸检测相关知识暨志愿服务相关业务知识培训会，邀请县疾控中心医生专业讲解，确保志愿者能在必要时快速响应、迅速集结。五华疫情形势严峻以来，迅速组织全县举行“粤核酸”志愿服务培训班，围绕《大规模核酸检测志愿者防护知识培训》《大规模核酸检测筛查中“粤核酸”小程序的使用》等知识进行培训，确保疫情防控志愿服务做到坚持统一指挥原则、坚持安全第一原则、坚持属地服务原则、坚持科学设岗原则，并对配合疫情防控志愿服务工作提出了明确的要求，同时召集县城各核酸检测服务站点的队长进行全县区域核酸检测岗前培训，指导全县各镇团委组织志愿者开展区域核酸检测志愿服务培训，组织五华县青年志愿突击队进行核酸检测标本运输应急处置培训等，全面提升五华疫情防控志愿服务的组织力、战斗力和专业素养，做到坚决果断、科学高效、有度有序处置疫情，确保全面推进、高效开展疫情防控志愿服务工作。

     为做好疫情防控工作，团县委和县志愿者联合会根据疫情形势变化， 一是 先后发出通过“五华青年”“五华志愿者”微信公众号向全县发布《紧急招募令——疫情防控志愿突击队等你来报名》《关于号召全县各志愿服务组织、广大志愿者积极有序参与疫情防控的倡议书》《关于招募疫情防控医护志愿者的倡议书》等推文，根据就地就近属地原则，招募了一批有责任、有担当的志愿者和青年医护志愿者，为做好应急疫情防控志愿服务储备力量，同时，按照疫情防控需要，组建了五华县疫情防控志愿服务群，实名制分类建立青年防疫志愿者队伍，安排对应区域的组长，时刻准备投入应急志愿服务。 二是 自启动区域核酸检测以来，在确保志愿者安全的前提下，进行大力宣传、积极组织发动全县各级团组织、广大团员青年、青年志愿者、青年突击队、青年文明号集体奔赴全县本镇本村（社区）核酸检测点的疫情防控工作，全力配合好各核酸监测点做好宣传教育、健康提示、登记排查、秩序维护、收集报送相关信息、物资派送等疫情防控工作，配合好相关部门为居家观察的人员做好心理疏导服务，做好答疑解惑、稳定人心、困难群众帮扶等工作。 三是 为确保核酸检测样品更加安全、顺畅进行运送，五华青年志愿突击队充分发挥应急战斗力，自发筹备车辆大力协助县城和部分镇村运输核酸检测样品，保障县城和镇村核酸检测现场正常运行，解决了“燃眉之急”，整个区域核酸检测过程中，青年志愿突击队总出动120多车次，50多名队员负责核酸检测样品的运送，保证了整个区域核酸检测现场安全有序进行。 四是 及时跟踪确保不漏一人，“三天两检”区域核酸检测结束后，按照公安和卫健部门提供数据，为确保全部人员参与核酸检测，县志愿者联合会招募190多人次的志愿者协助县公安局和县卫健局对相关人员进行电话回访。据统计，共拨打13608通电话，并进行登记录入数据及汇总，争取最大程度保证区域核酸检测顺利完成。 五是 凝聚社会力量，形成战“疫”联盟，积极发出“抗击疫情 青年先行”物资筹备倡议，鼓励引导青年企业发挥自身优势，凝聚社会力量，对接广东省客家青年企业家联合会、五华县青年企业家协会分别向县人民政府捐赠价值11万元、10万元医疗物资，全力驰援疫情防控工作，在我县广大团员青年和社会各界爱心人士的努力下，团县委、县志愿者联合会共募集抗疫资金和物资达35万多元，为奋战在一线的抗“疫”战士们提供坚强的后盾，为五华全面打赢疫情防控战提供物质保障。

     一是加强正面引导，充分利用“五华青年”“五华县志愿者”微信公众号、志愿者联合会抖音号等团属新媒体平台及时发声，时刻关注疫情发展，普及疫情防控方法，公布医疗机构信息，转发疫情防控倡议，做好社会公众层面的科普宣传、舆论引导和群防群治工作，共发布疫情相关信息100余条，累计阅读量都超过30万人次。 二是加大正面宣传，对医务人员、爱心企业、爱心人士、广大团员青年、志愿者参与疫情防控的点点滴滴进行正面宣传，做好示范引领，多次通过南方+、掌上梅州、五华发布、五华新闻等重要媒体同步宣传，共同传播好声音、传递正能量、讲述好故事。 三是树立正面典型，对参与疫情防控志愿者记录i志愿服务时长，颁发志愿服务证书，对志愿服务骨干进行关心慰问，发放慰问金，同时选出一批勇于逆行向前的志愿服务组织、志愿者评为先进集体、先进个人，作为典范及时表彰鼓励，形成五华志愿服务的良好氛围，激活志愿服务内生动力，推动五华志愿服务再上新高度。

      全民同心，众志成城！在县委县政府的坚强领导下，团县委、县志愿者联合会将常态化带领五华志愿者以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和科学化、专业化、制度化的要求做好疫情防控的各项志愿服务工作，随时做好应急准备，发挥志愿者生力军和突击队作用，践行志愿服务的初心和使命，积极助力全面打赢这场疫情歼灭战，为坚决遏制疫情传播扩散，夺取疫情防控斗争胜利贡献更大的力量。

     作者简介：

     李怡凤，共青团五华县委员会副书记、五华县志愿者联合会常务副会长。

     温东初，共青团五华县委员会办公室主任、五华县志愿者联合会秘书长。