桂城志愿服务能力提升计划（2019年）项目在11月16日、23日于佛山市桂城街道国际双创园开展实地调研活动，本月针对桂城义工联城市导赏员培育项目、青少年创客培育服务项目、青少年职业规划能力提升服务项目、保卫城市体验计划服务项目、桂城技校“单车猎人”项目、“善行义教、文化培育”服务项目、“关爱新市民”服务项目7个志愿服务项目及其团队展开一对一的实地调研活动。

本次活动安排邀请来自广州市智荟青年社会组织发展中心理事长、广东省社工与志愿者合作促进会理事黄咏霓导师，佛山市新里程社会工作服务中心总干事、广东省社工与志愿者合作促进会理事彭卓宏导师与项目人员展开交流，提供智力支持。

一、活动内容回顾

11月16日，黄咏霓导师针对城市导赏员培育项目、青少年创客培育服务项目、青少年职业规划能力提升服务项目存在的困难进行答疑，过程中导师不断挖掘并完善项目设计。

调研过程中，导师结合项目面临中期评估、项目成效展示等情况，与各项目人员围绕如何体现项目成效，进行项目成效梳理，并提出四大建议：

第一，挖掘项目执行服务故事，例如介绍志愿者故事、受益者故事等；

第二，制作项目成效宣传册子，例如说明项目推介、运作情况、服务成效等；

第三，规划项目可持续发展，例如项目课程体系的不断完善，形成项目可复制服务模式；

第四，项目逻辑框架的进一步优化，包括项目需求、目标、内容、产出进一步聚焦完善。

另外，针对项目负责人提出的项目逻辑框架和如何提高志愿者积极性等问题，黄老师给予了具体可操作性的解答，例如就青少年职业规划能力提升服务项目的宣传册子设计与制定问题进行“诊断”并结合自身的案例，对制作册子的流程、方法和注意事项进行指导。

11月23日彭卓宏导师对保卫城市体验计划服务项目、桂城技校“单车猎人”项目、“善行义教、文化培育”服务项目、“关爱新市民”服务项目，分别开展了3场一对一的调研活动。了解各个项目的开展近况，并和各个项目的负责人对现有项目的困难进行梳理，最后对现有困难给予有针对性的解答，为项目后续良好的推行奠定了基础。

其中，导师围绕项目产出与成效相一致、项目开展要具有长远性与针对性、核心竞争力的重要性等方向对项目进行了剖析，并提出执行项目不是单纯的为了开展活动而开展，而是立足项目需求，探索更多的新思路，挖掘更多的身边资源，开展更全的多方合作，从项目的根本进行“治理”，最终实现质变的影响。最后，导师再次强调项目队伍内部应加强互相联系、互相鼓舞、相互帮助，并对项目的工作进行针对性、层次性的分工，共同为项目的有序进行出谋划策，实现助人自助！

二、本月导师回顾

黄咏霓，中级社会工作师。广州市智荟青年社会组织发展中心主任，广东省社工与志愿者合作促进会理事。具有大型赛事志愿服务组织管理经验、项目策划运作经验。负责广州市青年社会组织孵化基地、广州“青年之家”总部门店运营管理，统筹机构项目运作及社会组织支持性方面的工作。团队作为志愿服务广州交流会的筹备及后续跟踪评估团队连续多年参与志交会项目运作。

彭卓宏，中级社会工作师。佛山市新里程社会工作服务中心总干事，广东省社工与志愿者合作促进会理事。参与编写《街道“五方合作”社会治理创新和民主协商机制研究——以珠江三角洲 地区为例》、《“协同共治 多元参与”社会管理格局下行政督导工作介入策略分析》、《精耕细作、量身订造——社会工作行政督导在佛山与珠海落地经验》等论文与《佛山慈善事业发展报告（2017）》编写工作。